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作者／ 邱小黑
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2018 年 05 月 15 日這次中華電信所帶起的 499之亂引起了一波排隊風潮，不過在活動倒數兩日的今天，看起來排隊人潮已經開始遞減了。我在做電商行銷顧問的時候常會覺得台灣的公司真的常常搞不清處戰略在不同階段的應用邏輯，先行者總是在東施效顰後進者，造成不論不類的方案不斷推出，爽了面子自以為建立了門檻，事實上只有數字爽，卻得不到任何有利的未來，等待的只有虧損。帶起 499之亂的 LINE MOBILE 在本質上可能就不是靠月租費賺錢，其他三家電信有其他賺錢的方式嘛？ 而中華電信的 499 方案看起來賠錢，但如果加入了賽局理論會變成如何呢？本篇文章的討論基礎如下表
| 全台門市數量 | 700 | |
| 每日平均可抽號碼牌數 | 300 | |
| 活動期間 | 7 | |
| 總計服務人數 | 1470000 | |
| 無違約金續約比例 | 0.2 | 294000 |
| 有違約金續約比例 | 0.5 | 735000 |
| 純新辦人數（含NP） | 0.3 | 441000 |
| 月租費短收人數 | 1029000 | |
| 2020約滿續約者 | 0.5 | 735000 |
| 2020續約費率 | 1399 |
通常身為後進者的資本戰思考邏輯，假設小黑電信推出 299 方案，所有其他電信只要用 299 方案以上的使用者可能就有興趣 NP 過來，只要每搶到一個 1,499 元的其他家電信用戶，我多 299 營收，對手少 1,499 營收，一來一往是 1,798 的落差，就看誰的資本可以撐到最後，但身為先行者的電信三雄如果使用這個作法怎麼算都不可能划算，因為他耗損的是未來合約內短收月租費，經側試算過 30 個月下來可能短收近 50 億台幣。但換個角度是為推廣 4G 來說的話就合理一半（當然他們或許沒有想這麼多），畢竟 3G業務特許執照年底到期，在年初估計逾600萬3G用戶受影響，拉一波 499 方案可以把原有 3G 資費提高；同時更可以把行動網路資費定錨價格往下拉，而為未來 5G 資費做佈局。 否則現在 4G 資費綁約很多都是 1,399 以上，不把價格降下來，5G 可能就得要 2,399？ 所以現在拉低到 499，5G 才能重新 1,399。
但到底會賠多少呢？我就上述的假設進行了試算
| 單位：千元 | ||||||
| 資費 | ~2018年底 | 2019 | 2020 | 總計 | ||
| 499 | 月份數 | 8 | 12 | 10 | 30 | |
| 營收 | 5868240 | 8802360 | 7335300 | 22005900 | ||
| 平均違約金 | ||||||
| 5000 | 違約金收入 | 3675000 | 3675000 | |||
| 原平均資費 | ||||||
| 1000 | 短收資費 | 8232000 | 12348000 | 10290000 | ||
| 預計年短收 | 1311240 | -3545640 | -2954700 | |||
可怕啊，看起來今年可以因為違約金可以多收近 36 億，但是把未來 30 個月的短收的月租費一算，最後可能短收多達 51 億！
這麼白痴的事情到底是誰想的？我原本是這樣覺得的。
但仔細深思後好像該跟中華電信道歉，畢竟我想的似乎有點太淺，當然光看老客續約所短少的收入，未來三十個月的虧損可能是以數十億計算，實在嚇了一跳，所以做出了自以為的評論。 但看起來怎麼想都是個白痴的策略，後面所帶來的效益卻是更大的（當然再度重申或許中華電信沒有想這麼多）。 因為 搶到其他幾家電信的用戶所產生的收益差距 才是真的。就算這個比例佔這次搶辦 499 比例中，從其他電信業者轉來中華電信的只有三成，但把這個帶來的價值加上去的話，一來一往營收差距所帶來的價值竟然還會是正的，更難想像如果佔比拉高的話，所帶來的價值會更高，這實在太不可思議了。
| ~2018年底 | 2019 | 2020 | 總計 | |
|---|---|---|---|---|
| 月份數 | 8 | 12 | 10 | 30 |
| 營收 | 5868240000 | 8802360000 | 7335300000 | 22005900000 |
| 違約金收入 | 3675000000 | 3675000000 | ||
| 短收資費 | 8232000000 | 12348000000 | 10290000000 | |
| 1311240000 | -3545640000 | -2954700000 | -5189100000 | |
| 潛在獲利 | 1760472000 | 2640708000 | 2200590000 | 6601770000 |
| 競合獲利 | 1412 |
而且目前 499 之亂的合約到 2020/10 -11，屆時配合 5G 的預商轉上路（預計，不過就許多朋友的評估或許不可能），加上年底通常都是旗艦機推出的時刻，屆時這些旗艦機只要推出新的 1,399 綁約方案，或是能跟上 5G 頻段的推出搭配全新的 1,399 或更高的資費方案，2021 後的年營收即可補正這次因 499之亂所短收的月租費，的確是有點不可思議。
| ~2020年底 | 2021 | |
|---|---|---|
| 2 | 12 | |
| 2056530000 | 12339180000 | |
| -3132570000 | 9206610000 | 2019 vs 2021 |
| YoY | ||
| 4.59% |
完整試算表：https://lihi.cc/Ze5d3
不過有趣的是朋友有給我一個 499瘋潮 中華電成最大贏家 ：「這兩天塞爆全台電信門市的人潮，8成以上都是自家用戶續約、降轉499「雙飽」資費居多」。因為原本我的估算是中華電信 499 之亂中有 30% 是從外面來的，但如果真的如所寫八成都是自家續約降轉，那競合獲利就會大幅下降，甚至就沒賺到的感覺，但是還是可能在 2021 後轉正。也難怪會寫，不論怎樣中華電信都是贏家啊！
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邱小黑 小黑，本名邱煜庭，不過還是希望大家稱呼他為小黑，臺灣網路行銷操作者，接觸網絡多年，曾任MIS、網站企劃、網路行銷企劃、行銷顧問。 專精於Google、Bing及百度白帽SEO，Inbound Marketing（集客式行銷）推廣者。 著有《 網路集客力 》一書（臺灣城邦集團PcUser出版），致力於集客式行銷及雙向O2O（Online to Offline, Offline to Online）的推廣。 《手哥科科》YouTube 頻道 從電視的大螢幕到手機的小螢幕，要維持一致的顯示色彩也是不容易的事情，三星這個 Demo 讓大家知道它們做得到 #computex2026 00:22 HKC 在 #Computex 上推出的全球首款 83.4 吋 12K 超寬曲面螢幕，這款螢幕的寬度寬到兩邊都還要用支撐架來輔助穩定。但這個體驗真的相當讚，臨場感滿分。 00:19 不用一直盯小孩！SpotCam BabyCam Pro 實測：AI 偵測、5 吋螢幕、24 小時雲端錄影一次看 12:36 過年春節拍照手機空間不夠？ 用這招讓你不會錯失任何一個珍貴畫面！#pCloud 春節42折優惠 03:56 比架 NAS 還划算！pCloud 雲端硬碟，付一次費終身使用！雙11限定38折！ 05:58在我的瀏覽器中保存我的姓名，電子郵件和網站，以便下次評論。
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