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作者／ Werboy
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2016 年 05 月 18 日去年台北車展中 HTC 與福斯跨界聯手推出的即時車況監控系統 Customer-Link 終於要問世，福斯品牌對於「人」永遠擺首位，除了打造便捷的駕乘環境之外，透過 Customer-Link 的協助可讓車主即時掌握車況，隨時監控行車電腦並且結合 App 進一步提供查詢加油站、停車場、高速公路路況與車輛協尋的服務，7月起將把 Customer-Link 免費安裝在每一台出廠新車。
手機跟車子怎麼結合？Customer-Link 搭配 App-Connect 多媒體鏡射功能是今年福斯導入「車聯網」概念的新產品。
過去車主只能從儀錶板的故障燈號觀察故障狀況，但卻無法事先預警或針對故障方式做出相關處置，以至於遇到狀況時都已是危急時刻。Customer-Link 透過 ODB 2 連接埠直接介入監測車載電腦系統各種數據，檢測到問題立刻透過藍牙傳送通知到手機，讓車主在第一時間了解狀況，並且跟授權服務場保持聯繫實現智慧車聯網的市場期待。
Customer-Link 透過 GPS 定位與雲單資料庫整合，提供車主或駕駛各種時用的旅行資訊，譬如附近加油站、停車場、高速公路即時車況等資訊，如果在路上不系遇到狀況也能快速的與距離最近的車廠聯繫，可說是在第一時間提供必要的資訊服務。
透過 MirrorLink 技術的資訊交換功能可以把手機畫面同步投影到車載裝置上，也就是說可以把網路影片、音樂或是喜歡的影集、動畫儲存到手機後透過 MirrorLink 在車上播放，透過車用觸控螢幕也能直接對系統進行操作。
為了大眾需求，HTC 和福斯研發的 App 可支援 iOS 與 Android 兩大行動作業系統，今年7月起出廠的新車都會免費搭載 Customer-Link；2014 後購入的車輛則可到原廠保養廠加裝，費用為 2,400 元。更早期的車輛因為相容性與軟體緣故，目前並不提供支援。
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