ChatSim：包著美麗糖衣的一場騙局

作者／ 手哥 HANDBRO

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2015 年 07 月 03 日

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ChatSim 是一張很特別的 SIM 卡，只要手機安裝了這張 SIM 卡，你就可以在全世界大部分的國家無限制的使用聊天 APP (包含 LINE、WeChat 等等)和朋友聊天。這是一個偉大的抱負和理想，但買下了這張卡後，才發現這一切並沒有想像中的那麼美好。電信商粗糙的流量資費設計、不完整的配套措施、無法解決問題的客服，讓這張卡的實用價值近乎於 0。

什麼是 ChatSim？

ChatSim 是由一家名為「Zeromobile」的電信公司所推出的服務，Zeromobile 與世界各國的電信業者合作，使用者只需要支付每年 10 歐元的費用，就可以在許多國家漫遊並且使用網路－－不過僅限於使用於聊天 APP 中的文字、表情符號等訊息。

美好的願景，充滿了陷阱

看似一切都非常完美的解決方案，好手也忍不住下手購買了這個「逸品」，心想：「以後出國就換上這張 SIM 卡就好了，多棒啊」，但沒想到這是個天大的陷阱。

在裝上 ChatSim 沒多久，信箱裡面收到了這封信件：

簡單的來說，就是 ChatSim 發現你有不正常的流量正在使用中，提醒你注意，並且告知可能會被暫時鎖卡。同時，ChatSim 也建議你：

1. 停止背景自動更新 APP
2. 禁止其他非聊天 APP 使用網路流量
3. 禁止 APP 自動下載多媒體內容
4. 避免接收/傳送多媒體內容

會這麼寫，是因為這些流量全都不算在 ChatSim 可允許的流量來源。但如果仔細一看第 2 點，你就會發現為了使用 ChatSim，你必須要付出多大的代價－－你必須設定、關閉每個 APP 可使用網路的權限，回國時再逐一開啟。

沒多久後，又收到 ChatSim 主動寄來的一封信，看起來似乎是可以解決：

大致上就是說把手機的 APN 設定為 “chat” 以後，系統會自動封鎖其他非聊天 APP 的流量，看似萬無一失的解決方案，但在最後的 “We recommend you to” 卻證明了設定這個 APN 並無法解決這個問題。很快的我收到了許多封這樣的信件：

是的，一切都是無效的，因為還是持續收到警告。寫信詢問了客服人員，收到的是一封複製貼上來的信件，但並無任何解決方法。

接著張 ChatSim 就被鎖卡了…當寫客服信請求解鎖時，收到了這樣的回覆：

簡單來說，就是要你重新儲值 10 歐元，並且關閉所有背景會使用網路的非聊天 APP 的網路傳輸。等等！ 先前不是說換了 “chat” 這個 APN 就能解決問題了嗎？ 怎麼卻又被這個問題困擾？。

使用了這麼久卻發現是一個雞肋，自然是不可能再續購或儲值了…..

ChatSim 之 不可能的任務

ChatSim 出了很多的難題給使用者，如果你不是吃飽太閒，強烈建議「不要」輕易入手 ChatSim：

1. 你要逐一關閉每個 APP 的網路存取權限
   這對 Android 手機的使用者來說簡直是悲劇，你可能得花半小時關閉。喔對了，回國後還要再花半小時將權限一一打開。
2. 作業系統網路連線無法封鎖
   無論是 Android 或 iOS，都會對裝置的狀況作一定程度的蒐集並且回傳到主機上，這並沒有設定可以關閉；同樣的，iOS 也會面臨相同的問題。
3. 客服無問題處理與解決能力
   在往來十來封英文信件後，我發現 Zeromobile 的客服並無解決問題的能力，無法針對個別客戶進行處理；針對詢問的問題，也無法提出有效解決方案。

老實說，ChatSim 原生的概念非常吸引人，只需要一張 SIM 卡就可以遊走全世界，不需要擔心跨國界而造成失聯或斷訊的問題，但非常可惜的是營運商技能點數不足，連裝上 SIM 卡即將面對的第一個問題也無法提出好的解決方案，大大的降低了商品的可用度，實在很可惜！

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