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作者／ 客座投稿
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2014 年 09 月 18 日依據電商調研媒體 eMarketer 的數據顯示，全球電子商務之營收，預估將以每年平均複合成長率 18% 的速度成長，截至 201 年預計將達 2.3 兆美元。因應全球電子商務的快速成長量，uitox 全球總經理黃文貴預估，未來五年內全球將有五成以上的商家都走向電子商務！
電子商務集團 uitox 於今天推出「uitox 品牌電商系統」，讓品牌在一天之內擁有免費的購物官網，除了 6 小時到貨的倉儲物流服務，同時進行全球跨境電子商務，網羅具各地特色之商品，透過「一個雲端」內進行跨國交易，uitox 預計到 2014 年下半年度止，營運據點共計有台灣、新加坡、中國上海、香港、日本、新加坡、菲律賓、印尼、越南、泰國、美國等11個國家，強調「跨境電商」的優勢，增加產品銷售量。
經營品牌電商具有四大優勢：強化品牌力、直接服務會員、擁有通路自主權、獲得更多利潤。擁有自己的購物官網，你的顧客就是自己的會員，擁有會員就可以做再行銷與 CRM 分析。但自架購物官網開始做線上買賣後，常遇到後續客戶服務的困難，如訂單管理、倉儲管理、物流服務等，對各個商家來說，不管規模大小，這些都是需要面臨的挑戰。uitox 品牌電商系統提供免費快速建置品牌自有購物官網（成交才收費）、購物車系統、第三方金流服務、快速到貨物留服務、多通路訂單出貨服務、帳務服務、電商倉儲管理等解決方案（下圖）。
會員管理、代營運、代開發票及隨貨寄送
會員管理的部份，uitox也提供自有會員管理與行銷功能模組（如下圖）。
若對於網站的行銷沒時間擬定行銷策略，uitox 也提供代營運服務，幫客戶處理訂單問題及商品退換貨的服務。合作方案分為四種，由小範圍到大範圍的合作模式。（如下圖）
最後，大家最關心的收費方式如下圖：
uitox 總經理黃文貴補充說明，不管多少金額，多少交易都是2%（成交費），因交易而產生的金流，物流費用是實報實銷。
以下列舉招商會後的幾題現場問答，由uitox 董事長謝振豊回答之。
1. 鮮食類商品有保存期限，生鮮類是接單後才生產才出貨，但 uitox 系統是以先入倉為主，這部份如何解決呢？
答：uitox 的服務是商品合併入倉，我們可以合併購物車並合併運費，但生鮮類的商品我們會協助轉單，這部份的服務最快要到十月底才能提供。另一種方式是用預購的方式，雖然倉庫裡沒商品但是可以先接訂單。
2. 關於3C商品的規範，到中國要怎麼入倉？
答：不同國家有不同的規範，不是所有東西都可以自由出口，但約80％可以自由出口，通常個別單品是比較沒問題的。如果以大數據來看，賣得好的商品約佔 5%，所以建議跨境的入倉就進賣得比較好的商品。
3. 我們主推運動保健課程，沒有實體商品，這可以在 uitox 上面販售嗎？
答：這建議轉換成以販售課程券的方式，不然會比較麻煩。
4. 包裝盒可以使用廠商自己的嗎？還是要統一用 uitox 的箱子？
答：可以用廠商自己的包裝，但要有一定的量。
(原文出處：SmartM電子商務行銷學校)
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